EADTrust-COP25La digitalización de procesos es una línea de acción que impacta directamente sobre la disminución de las emisiones, sobre la eficiencia y eficacia de las transacciones económicas y sobre la inclusión de los ciudadanos en regiones remotas en la economía global y con sus propios estados.

European Agency of Digital Trust ha presentado en la cumbre COP-25 un conjunto de iniciativas de digitalización que resuelven varios retos tecnológicos y legales asociados con la identidad de las personas y que son compatibles simultáneamente con el marco legislativo europeo (Reglamento EU 910/2014) y con la mayor parte de legislaciones nacionales.
Los servicios propuestos trataron sobre mejorar la calidad de la identidad en la contratación a distancia, ya sea a través de firma biométrica vocal, sistemas de firma grafométrica, videoidentificación y firma electrónica o bien de su gestión posterior como la digitalización certificada de documentos existentes o el archivo registral de documentos electrónicos.
Estos servicios constituyen, en sí mismos, pilares de inclusión de los ciudadanos en regiones desfavorecidas garantizándoles una identidad digital confiable y con ella el acceso a otros servicios (como banca, seguros o trámites estatales) utilizando las infraestructuras existentes y mejorando su seguridad jurídica.
Por su misma naturaleza, reducen el número de desplazamientos necesarios para completar un contrato o un trámite burocrático y simplifica mucho la gestión posterior de estos documentos, que ya nacen electrónicos y no requieren papel para su soporte.